Datenschutzhinweis

ANWENDUNGSBEREICH

Dieser Datenschutzhinweis (nachfolgend der „Hinweis“) beschreibt, wie casino-casinia.de und seine unmittelbaren sowie mittelbaren Tochtergesellschaften (gemeinsam „Casinia“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für personenbezogene Daten, die wir von registrierten Nutzerinnen und Nutzern („Spieler“) mit einem Konto auf unserer Website sowie von Besucherinnen und Besuchern unserer Website erheben.

WER WIR SIND

Der Betreiber dieser Website ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden wir, zu welchen Zwecken und auf welche Weise Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Zusammen mit einem gegebenenfalls mit uns gemeinsam Verantwortlichen gewährleisten wir die Kontrolle und Sicherheit der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu diesem Hinweis oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpo@casino-casinia.de kontaktieren.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten von Ihnen erheben:

Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto auf unserer Website eröffnen, benötigen wir personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihren vollständigen Namen, Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihre Postleitzahl und Ihren Benutzernamen. Im Rahmen der Registrierung erhalten wir außerdem automatisch Ihre IP-Adresse sowie ungefähre Standortdaten.

Sorgfaltsprüfungsdaten: Zur Erfüllung unserer Sorgfalts-, Alters- und Identitätsprüfungen sowie unserer KYC- und Geldwäschepräventionspflichten können wir Ihre Personalausweisnummer, Führerschein- oder Reisepassnummer, Adressnachweise, Sozialversicherungsnummer, Angaben zur Herkunft Ihres Vermögens bzw. Ihrer Mittel, Bankidentifikationsdaten sowie finanzielle Nachweise oder Kontoangaben erheben.

Finanzdaten: Wir können Finanzinformationen wie Bankidentifikationsdaten, IBAN, Angaben zu Ihrem Zahlungsmittel und weitere abrechnungsrelevante Daten verarbeiten, um Ein- und Auszahlungen auf Ihrem Konto zu ermöglichen. Zusätzlich können diese Informationen für Zwecke der Know-Your-Customer- (KYC) und Anti-Geldwäsche-Prüfung (AML) verwendet werden.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Geräteinformationen: Wir erhalten Informationen über das Gerät und die Software, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, darunter die IP-Adresse, die Version des Betriebssystems und Gerätekennungen.

Protokoll- und Nutzungsdaten: Damit wir nachvollziehen können, wie unsere Dienste verwendet werden, und um diese zu verbessern, erhalten wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Unsere Server protokollieren dabei unter anderem aufgerufene Inhalte, Werbeklicks, Suchvorgänge, das Teilen unserer Dienste über soziale Netzwerke auf unserer Website, Datum und Uhrzeit Ihrer Sitzungen, besuchte Seiten, verweisende und weiterführende Links sowie die Dauer einzelner Sitzungen. Einen Teil dieser Daten erfassen wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.

Standortdaten: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihren ungefähren Standort erfassen oder aus technischen Informationen ableiten.

Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten

Wir können personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen erhalten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu personalisieren und/oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu können insbesondere gehören:

Öffentlich zugängliche Quellen wie öffentliche Register und behördliche Datenbanken, das Internet, soziale Netzwerke sowie Online- und Printmedien.

Kommerziell verfügbare Datenbanken und Drittunternehmen, darunter Finanz- und Kreditinstitute, Betrugspräventionsstellen und Behörden. Diese Quellen helfen uns, Ihre Angaben zu verifizieren und verdächtige Aktivitäten zu untersuchen, insbesondere zur Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung.

Abgeleitete Informationen. Auf Grundlage der oben beschriebenen Daten können wir weitere personenbezogene Daten ableiten, zum Beispiel Ihre Interessen oder Spielpräferenzen anhand der von Ihnen besuchten Seiten und der von Ihnen gespielten Spiele.

Von Ihnen öffentlich gemachte Daten, etwa Informationen aus sozialen Netzwerken, verknüpften Konten (z. B. Facebook oder Google) oder anderen öffentlich zugänglichen digitalen Plattformen.

WARUM ERHEBEN WIR IHRE DATEN?

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um:

Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten.

Daten zu testen, zu erforschen, Fehler zu beheben und Analysen durchzuführen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Schädliches Verhalten, Betrug und sonstige rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und zu steuern.

Ihnen Marketinginhalte und Newsletter zuzusenden und unsere Werbung auf Sie zuzuschneiden.

Streitigkeiten zu bearbeiten und zu lösen, einschließlich Untersuchungen durch Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsstellen.

Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Dienste aufrechtzuerhalten, einschließlich der technischen Verfügbarkeit unserer Website sowie des Schutzes unserer Systeme und geistigen Eigentumsrechte vor Sicherheitsrisiken und unbefugtem Zugriff.

AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

In Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge können auch mehrere Rechtsgrundlagen einschlägig sein. Auf folgende Rechtsgrundlagen stützen wir uns insbesondere:

Abschluss und Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen. Dies gilt beispielsweise für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei uns oder für die Kommunikation mit Ihnen zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rechtliche Verpflichtung

In bestimmten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören insbesondere:

Die Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC- und AML-Pflichten.

Die Feststellung Ihres Standorts und der auf Sie anwendbaren rechtlichen Anforderungen anhand Ihrer IP-Daten.

Das Risikomanagement, einschließlich der Prävention problematischen Spielverhaltens und der Förderung verantwortungsvollen Spielens.

Die Gewährleistung von Netzwerk- und Informationssicherheit.

Die Einhaltung rechtlicher Verfahren, etwa bei Durchsuchungsbeschlüssen, Vorladungen oder gerichtlichen Anordnungen.

Die Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Cyberkriminalität.

Regelmäßige Berichts- und Dokumentationspflichten zur Erfüllung wirtschaftlicher, finanzieller, technischer und rechtlicher Anforderungen.

Die Bearbeitung von Anträgen, mit denen Sie Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht ausüben.

Berechtigte Interessen

Soweit erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, der Interessen Dritter oder aus legitimen geschäftlichen Gründen verarbeiten, sofern nicht Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen überwiegen. Dazu können insbesondere gehören:

Die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie die Vorbereitung unserer Verteidigung in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren.

IT- und Systemsicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung potenzieller Straftaten, zum Schutz von Vermögenswerten und geistigem Eigentum sowie zur Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit und ordnungsgemäßen Funktion unserer Website und Anwendungen.

Die Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und die Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Analysen, Datenaggregationen und Forschungsaktivitäten zur Verbesserung unserer Dienste und/oder für Marketingzwecke.

Die Segmentierung von Kunden zur Risikosteuerung, zur Erkennung potenziell schädlicher Verhaltensweisen und zur Förderung verantwortungsvollen Spielens.

Die Analyse Ihres Spielverhaltens mithilfe von Algorithmen des maschinellen Lernens, um Ihnen Spiele und Funktionen vorzuschlagen, die für Sie interessant sein könnten.

Die Erkennung und Verhinderung von Handlungen, die die Integrität unserer Dienste beeinträchtigen, etwa Betrug, die Nutzung nicht autorisierter Software oder Hilfsmittel, ungewöhnliche Muster oder Manipulationen.

Einwilligung

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung können wir insbesondere:

Direktmarketing per E-Mail, SMS, Telefonanruf sowie per Website- oder App-Benachrichtigung versenden.

Angebote und Promotionen an Ihren Spielverlauf und Ihre Präferenzen anpassen.

Daten zu Ihrem Online-Verhalten verwenden, um Ihnen gezielte Werbung anzuzeigen, die für Sie relevant sein könnte.

Die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen personalisieren und bewerten, um diese besser auf Ihre Interessen und Vorlieben abzustimmen.

Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Turnieren, Bonusprogrammen, Treuesystemen und Werbeaktionen verwalten.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe an autorisierte Mitarbeitende, Marken innerhalb derselben Gesellschaft bzw. desselben Betreibers, Auftragnehmer, Vertreter, gemeinsam Verantwortliche, verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften.

An Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute. Für die Nutzung unserer Dienste sowie für Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Wir können mit diesen insbesondere folgende personenbezogene Daten teilen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und Alias. Soweit erforderlich, können wir auch Ihre KYC-Unterlagen an Zahlungsdienstleister übermitteln, damit diese ihren gesetzlichen und geldwäscherechtlichen Pflichten nachkommen können.

An externe Dienstleister, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten und zu verbessern, darunter Kundensupport-Anbieter, E-Mail-, SMS- und Telefonie-Dienstleister, Technologieanbieter und Cloud-Hosting-Anbieter.

An Marketingpartner.

An Betrugspräventionsstellen.

An Dritte im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen oder entsprechenden Verfahren, etwa bei Fusion, Finanzierung, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Übertragung, Veräußerung oder Verkauf unseres Unternehmens oder eines Teils unserer Vermögenswerte.

An Spieleanbieter.

An Datenaggregatoren oder Analyseanbieter zur Durchführung von Marktforschung, Datenanalysen und zur Verbesserung unseres Leistungsangebots.

An Strafverfolgungsbehörden sowie Regulierungs- und Lizenzierungsstellen.

Wenn Sie sich mit einer Beschwerde, Bewertung oder Anfrage zu unseren Diensten an eine Drittplattform wenden (zum Beispiel an ein Casino-Bewertungsportal, ein Glücksspiel-Forum oder eine Streitbeilegungsstelle), kann es erforderlich sein, dass wir direkt gegenüber dieser Plattform Stellung nehmen, um den von Ihnen aufgeworfenen Sachverhalt aufzuklären, zu prüfen oder zu lösen. In diesem Zusammenhang legen wir nur solche personenbezogenen Daten offen, die erforderlich sind, um Ihr Konto zuzuordnen und sachgerecht zu antworten. Eine solche Offenlegung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse, unseren geschäftlichen Ruf zu schützen und externe Streitigkeiten transparent und nachvollziehbar zu klären. Wir veranlassen derartige Offenlegungen nicht von uns aus, sondern nur dann, wenn von Ihnen oder in Ihrem Namen eine Eingabe oder öffentliche Behauptung erfolgt ist. Jegliche Weitergabe bleibt auf das notwendige und angemessene Maß beschränkt.

WIE LANGE WIR IHRE DATEN SPEICHERN

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie Sie ein Konto bei uns führen und wie dies zur Erfüllung der in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten über einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist, beispielsweise nach geldwäscherechtlichen oder sonstigen regulatorischen Vorgaben.

Sobald Ihr Konto geschlossen wurde und weder ein gesetzlicher noch ein berechtigter geschäftlicher Grund für die weitere Speicherung besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Rückschluss auf Ihre Person nicht mehr möglich ist.

IHRE RECHTE

Sie haben in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, verschiedene Rechte. Dazu gehören insbesondere:

Das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und Informationen darüber zu erhalten, wie wir diese verarbeiten.

Das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine zwingenden rechtlichen oder geschäftlichen Gründe einer weiteren Verarbeitung entgegenstehen.

Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken zu lassen.

Das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an sich oder einen anderen Verantwortlichen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.

Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn wir diese auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.

Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Dies können Sie insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes tun. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Kundensupport unter support@casino-casinia.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@casino-casinia.de wenden.

COOKIES UND ANDERE TRACKING-TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies, Tags, Pixel, Web Beacons und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und in unseren Anwendungen zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website oder in unseren Anwendungen bitten wir Sie, soweit rechtlich erforderlich, um Ihre Einwilligung in den Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und ähnlicher Technologien. Unbedingt erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, setzen wir auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ein. Weitere Informationen zu den konkret verwendeten Cookies, ihren Zwecken und den Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

DATENSICHERHEIT

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität. Wir treffen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst Maßnahmen zum Schutz vor unbefugter Offenlegung, Veränderung und Zerstörung von Daten. Trotz moderner Sicherheitsstandards kann kein System einen vollständigen Schutz vor Sicherheitsvorfällen garantieren. Das Internet ist seiner Natur nach kein vollständig sicheres Umfeld für die Übertragung oder Speicherung von Daten. Auch wenn wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit zusichern. Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen jedoch laufend.

ÜBERMITTLUNG VON DATEN AUSSERHALB DER EU/DES EWR

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermitteln oder dort verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass vor der Übermittlung geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, damit Ihre personenbezogenen Daten weiterhin einem hohen Schutzniveau unterliegen. Dazu kann gehören, dass wir Daten nur in Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission übermitteln, die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln verwenden oder andere rechtlich anerkannte Garantien einsetzen.

ÄNDERUNGEN DER EIGENTUMSVERHÄLTNISSE ODER KONTROLLE

Im Fall eines Verkaufs, einer Fusion oder einer sonstigen Änderung der Eigentumsverhältnisse oder Kontrolle über unser Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion oder bereits in deren Vorbereitung offengelegt werden. Der neue Eigentümer oder die künftig kontrollierende Stelle darf Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur im Einklang mit diesem Datenschutzhinweis verwenden, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine andere Nutzung eingewilligt haben.

WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zu unseren Verfahren der Datenerhebung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@casino-casinia.de oder dpo@casino-casinia.de.

AKTUALISIERUNGEN DIESES HINWEISES

Wir können diesen Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit anpassen, aktualisieren oder ergänzen, etwa wenn sich unsere Technologien weiterentwickeln oder rechtliche Anforderungen ändern. Bitte prüfen Sie die jeweils aktuelle Fassung regelmäßig. Maßgeblich ist die Version, die ab dem auf unserer Website angegebenen Geltungsdatum Anwendung findet.